Pankaj Goyal condivide la sua esperienza e le sue intuizioni sulla gestione di più aziende

Radiant Safeware Pvt Ltd è stata fondata nel 1996, Plassteze nel 2006 e SXKH Automation nel 2018. Prima di diventare imprenditore nel 1996, il signor Pankaj ha trascorso il suo tempo lavorando come dipendente e imparando i trucchi e i viaggi del mestiere. Ingegnere meccanico di formazione, ha fatto crescere le sue aziende come un vero professionista con l'innovazione al centro di tutti gli approcci che hanno portato avanti.

Determinati a servire l'industria globale con mezzi per lucidare matrici e stampi, l'innovazione è stata un esercizio continuo. Detto questo, per sua stessa ammissione, se c'è un aspetto che li distingue dagli altri, è il servizio che va oltre il convenzionale. Nelle sue stesse parole "È molto facile vendere un prodotto ma è molto difficile fidelizzare il cliente. È solo il servizio che ti aiuta a fidelizzare il cliente". Utilizzando tecnologie avanzate nella produzione, Plassteze e le sue entità correlate forniscono il meglio dei prodotti e dei servizi a oltre un migliaio di clienti e oltre cinquanta rivenditori in India, rendendoli uno dei principali fornitori di prodotti per attrezzerie in India. Il 2007 ha aggiunto un altro fiore all'occhiello quando hanno stretto un legame con Best Diamond and Co Ltd, per commercializzare le macchine e gli abrasivi di alta qualità di quest'ultima per la lucidatura degli stampi. Tra il 2008 e il 2010 hanno collaborato con Wellstone (Corea) e Starcke (Germania).

Data la propensione del Sig. Pankaj ad essere al top della gamma di prodotti e della tecnologia, l'aggiornamento continuo è un dato di fatto. Detto questo, anche se un tempo si dedicavano al commercio, poco prima della pandemia, si sono dedicati anche alla produzione di macchine e attrezzature. Se non fosse stato per la pandemia, il signor Pankaj e il suo team sarebbero stati frequentatori abituali delle fiere dove avrebbero venduto tutti i loro prodotti e servizi. Non essendo troppo tardi, per sua stessa ammissione, intende portare i suoi prodotti a tutte le mostre conosciute in India.

L’India è senza dubbio un grande mercato. Detto questo, Pankaj intende raggiungere l'estero e per ora esportare in piccole quantità, una possibilità concreta oggi con il nuovo stabilimento che dispone di uno spazio più grande per soddisfare ambizioni più grandi. Sebbene la vendita di materiali e macchine per la lucidatura rimanga il loro pilastro, il signor Pankaj intende fare un passo avanti e offrire pacchetti di lucidatura personalizzati ai clienti che non sono abbastanza sicuri o desiderano un aiuto specializzato con le loro matrici e stampi. Questo di per sé dimostra il livello di fiducia che i loro clienti hanno nelle capacità dell'azienda.

Essendo stampi e matrici fondamentali per i motori e per le macchine che piegano e modellano la lamiera, quasi l'85% dei loro clienti sono aziende automobilistiche, siano essi fornitori di livello I o di livello II. Questi includono tra gli altri il gruppo Motherson, Feroscia e Krishna Maruti. Il punto in cui eccellono veramente è nel fatto che i loro servizi aumentano la durata e la qualità degli stampi dei loro clienti, un elemento che da solo può creare o distruggere un'azienda automobilistica.

Mentre la pandemia ha influito negativamente sulle fortune della maggior parte delle aziende automobilistiche, Pankaj e la sua impresa non hanno quasi subito alcun segno. Fatta eccezione per alcuni mesi in cui le vendite sono scese molto, il resto del tempo è stato infatti speso con ordini più alti dato che la maggior parte delle aziende automobilistiche ha improvvisamente trovato il tempo per lucidare, pulire e mantenere le proprie matrici e stampi in vista di tempi migliori. Del resto, l'unica cosa triste che il gentiluomo abbia mai incontrato nel mondo degli affari è stata quella di non avere manodopera qualificata su cui poter contare e che, d'altro canto, potesse aiutare il gruppo a fornire servizi buoni e duraturi ai propri clienti in ogni momento. Ciò, di fatto, ha causato colli di bottiglia nella produzione e nelle attività complessive e, sorprendentemente, NON la pandemia.

Venendo alle forniture principali, queste consistono in lucidanti per stampi e relativi materiali di consumo che rientrano nella voce "Forniture per la finitura superficiale" destinate ai produttori indipendentemente dall'industria, dall'applicazione o dal materiale. In questo campo, i loro volumi li rendono leader nella loro categoria. A ciò si aggiunge la loro capacità di offrire supporto tecnico nel processo di lucidatura. Coprono quindi il cliente da ogni punto di vista quando si tratta di lucidatura degli stampi e relativa manutenzione che aumentano la produttività e l'efficienza.